Witschi Electronic est une entreprise suisse spécialisée dans les appareils de mesure et de diagnostic horloger. Elle développe des solutions proches des réalités du terrain, utilisées du laboratoire à la production, jusqu’au point de vente. Dernière nouveauté de l’assortiment: le Teslascope Pulse.
Présente à l’international, Witschi collabore avec manufactures, centres de service et détaillants, tout en affirmant une identité suisse fondée sur l’excellence technique et la durabilité. Depuis sa fondation, la société travaille en continu sur des innovations qui accompagnent la branche horlogère vers l’avenir avec des solutions toujours plus avancées. Dans ce cadre, elle se focalise sur l’autonomie, la suissitude et l’orientation sur la clientèle. Parmi les produits connus se trouve un nouvel appareil de démagnétisation et de contrôle de marche présenté par trois acteurs de l’entreprise.
Gold’Or: Pourquoi lancer le Teslascope Pulse maintenant ?
Bruno Gallina: Le Teslascope Pulse est né d’un retour marché très clair. Dans le monde actuel, fortement exposé à de nombreux éléments générant des champs magnétiques, le magnétisme représente une cause fréquente de dysfonctionnement des montres mécaniques. Il n’est pas rare qu’un client se présente en boutique avec une montre qui avance ou retarde de manière anormale. Une des réponses consiste alors à renvoyer la montre vers un centre de service. Ce processus génère de l’attente, de l’incompréhension, et une éventuelle frustration côté client. Le Teslascope Pulse permet désormais de traiter ce type de situation directement en boutique. Le délai disparaît. Une contrainte devient alors un service immédiat à forte valeur ajoutée et augmente la satisfaction client.
Qu’est‑ce qui différencie le Teslascope Pulse des solutions existantes?
Johannes Mayr: Le Teslascope Pulse se distingue par l’intégration, dans un format compact, de deux fonctions clés: une démagnétisation performante et une mesure de marche de haute précision. Cette approche permet d’identifier immédiatement la présence de magnétisme, d’agir sans délai, puis de visualiser l’état de la montre avant et après intervention. L’innovation ne se limite pas à la technologie embarquée. Elle réside dans la fluidité du diagnostic, dans la lisibilité des résultats, dans la capacité à expliquer clairement la situation au client et à renforcer la qualité de l’échange en boutique. Aujourd’hui, grâce au Teslascope Pulse, un phénomène invisible comme le magnétisme devient visible, compréhensible et corrigeable. De plus, le Teslascope Pulse permet simultanément de mesurer et visualiser la marche de la montre.
Concrètement, comment le Teslascope Pulse est-il utilisé en boutique?
Fabio Margheriti: Le Teslascope Pulse est conçu pour un usage direct en point de vente. Grâce à un fonctionnement entièrement automatisé, il peut être utilisé sans expertise horlogère approfondie.
Il suffit de poser la montre et de lancer le test: l’appareil détecte le magnétisme via une cartographie visuelle, mesure la marche, effectue la démagnétisation, puis réalise un second contrôle. Les résultats, avant et après intervention, sont immédiatement lisibles et faciles à interpréter. Dans la plupart des cas, la montre est restituée sur-le-champ. Sans immobilisation ni attente, l’expérience devient simple, rapide et rassurante pour le client.
Au‑delà de la technique, quelle valeur apporte le Teslascope Pulse aux boutiques?
Fabio Margheriti: Le Teslascope Pulse est autant un outil technique qu’un véritable levier d’expérience client. Son design soigné en fait un appareil parfaitement présentable en boutique. Il est personnalisable afin de s’intégrer harmonieusement à l’identité du point de vente. Les résultats sont clairs, compréhensibles, faciles à expliquer. Le client bénéficie d’une prise en charge rapide, d’une solution immédiate, d’une meilleure compréhension de l’état réel de sa montre. Cette approche renforce la confiance, valorise le rôle du professionnel et positionne la boutique comme un véritable centre de compétence et de service. réd.
Depuis près de 80 ans, Witschi Electronic AG est profondément ancrée dans l’industrie horlogère suisse. Fondée par Paul Witschi, puis dirigée par son fils Friedrich à partir de 1980, l’entreprise a été reprise en décembre 2006 par Andreas Bläsi et Daniel Hug, avant d’être aujourd’hui conduite par Roman Egger. La société Witschi Electronic AG emploie près de 70 membres du personnel
à son siège de Büren an der Aare. Grâce à leurs connaissances, ces spécialistes accompagnent l’évolution de la branche horlogère en focalisant leurs développements sur la précision, la fiabilité et l’innovation ainsi qu’en fournissant des conseils à la clientèle. Avec un réseau étoffé s’étendant dans plus de 30 pays, la société est également orientée à l’international et fournit une clientèle sur cinq continents, avec notamment tous les plus grands groupes et marques de la branche. ca
