Die Witschi Electronic AG ist spezialisiert auf Mess- und Diagnosegeräte für die Uhrenbranche. Ihre praxisnahen Lösungen kommen vom Labor über die Produktion bis hin zum Verkaufspunkt zum Einsatz. Neu im Sortiment ist der Teslascope Pulse.
Witschi arbeitet mit Manufakturen, Servicezentren und Einzelhändlern zusammen und untermauert ihre Schweizer Identität durch technische Exzellenz und Nachhaltigkeit. Seit ihrer Gründung arbeitet die Firma laufend an Innovationen, die die Uhrenbranche mit immer fortschrittlicheren Lösungen auf dem Weg in die Zukunft begleiten. Dabei stehen Unabhängigkeit, Swissness und die Ausrichtung auf den Kunden im Mittelpunkt. Zu den bekannten Produkten gesellt sich ein neues Gerät zur Entmagnetisierung und Gangprüfung, das drei Stimmen aus dem Unternehmen vorstellen.
Gold’Or: Warum bringen Sie den Teslascope Pulse genau jetzt heraus?
Bruno Gallina: Der Teslascope Pulse ist aus einem klaren Marktbedürfnis heraus entstanden. Heutzutage sind wir umgeben von Geräten, die elektromagnetische Felder erzeugen. Diese können mechanische Uhren stören. Kundinnen und Kunden bringen ihre Uhren in den Laden, weil sie ungewöhnlich stark vor- oder nachgehen. In manchen Fällen wird die Uhr dann an ein Servicezentrum geschickt, was zu langen Wartezeiten führt und für die Kundschaft unverständlich und sogar frustrierend sein kann. Mit dem Teslascope Pulse kann dieses Problem nun direkt im Geschäft gelöst werden. Die Wartezeit fällt weg. Wo vorher eine Herausforderung war, bietet sich jetzt die Gelegenheit für exzellenten Service.
Was unterscheidet das neue Gerät von anderen Lösungen auf dem Markt?
Johannes Mayr: Der kompakte Teslascope Pulse verbindet zwei Schlüsselfunktionen: Entmagnetisierung und zugleich eine hochpräzise Gangmessung. Dadurch kann man zuerst feststellen, ob die Uhr magnetisiert ist, dann die Entmagnetisierung durchführen und schliesslich den Zustand der Uhr vor und nach dem Prozess visuell darstellen. Die Innovation liegt dabei nicht nur in der Technologie. Sie zeigt sich auch in der schnellen Diagnose, der übersichtlichen Darstellung der Ergebnisse und in dem verbesserten Kundengespräch, wenn man der Kundin die Situation gleich zeigen und erklären kann. Das gilt besonders bei einem unsichtbaren Phänomen wie dem Magnetismus. Genauso kann das Gerät die Ganggenauigkeit der Uhr prüfen und visualisieren.
Wie setzt man den Teslascope Pulse im Geschäft ein?
Fabio Margheriti: Er ist für den Einsatz im Verkauf entwickelt worden. Das Gerät ist vollautomatisch, kann also auch ohne Fachkenntnisse bedient werden. Man muss nur die Uhr auflegen und die Überprüfung starten. Der Teslascope Pulse stellt anhand einer visuellen Kartierung fest, ob die Uhr magnetisiert ist, misst ihre Ganggenauigkeit, führt bei Bedarf die Entmagnetisierung durch und startet eine zweite Kontrolle. Die Ergebnisse vor und nach der Reparatur sind sofort ablesbar und leicht zu interpretieren. In den meisten Fällen wird die Uhr gleich zurückgegeben. Für den Kunden ist das Erlebnis unkompliziert und schnell.
Abgesehen von der Technik: Welchen Mehrwert bringt der Teslascope Pulse in die Geschäfte?
Fabio Margheriti: Unser Gerät ist sowohl ein technisches Werkzeug als auch ein Hebel für das Kundenerlebnis. Mit seinem sorgfältigen, personalisierbaren Design lässt sich der Teslascope im Geschäft ansprechend präsentieren und fügt sich mit frei wählbaren Farben und eigenen Logos harmonisch ins Gesamtbild ein. Der Kunde profitiert von einer schnellen Abwicklung und lernt den Zustand seiner Uhr besser zu verstehen. Dieser Ansatz erhöht das Vertrauen, wertet die Rolle des Verkaufspersonals auf und kennzeichnet das Geschäft als Kompetenz- und Servicezentrum. red
Seit über 80 Jahren ist Witschi Electronic AG in der Schweizer Uhrenbranche verankert. Gegründet wurde die Firma von Paul Witschi, der sie 1980 seinem Sohn Friedrich übergab. Im Dezember 2006 wurde das Unternehmen von Andreas Bläsi und Daniel Hug übernommen. Heute wird es von Roman Egger geführt. Am Firmensitz in Büren an der Aare beschäftigt die Witschi Electronic AG rund 70 Mitarbeiter. Mit ihrem Fachwissen begleiten sie die Entwicklung der Uhrenbranche, indem sie Präzision, Zuverlässigkeit und Innovation in den Mittelpunkt ihrer Entwicklungen stellen und ihrer Kundschaft beratend zur Seite stehen. Mit einem starken Netzwerk in über 30 Ländern ist die Firma zudem international ausgerichtet und beliefert Kunden auf fünf Kontinenten, darunter alle grossen Marken und Gruppen der Branche. ca
