Die persönliche Beratung durch den Fachhändler ermöglicht es, beim Unterhalt von Luxusuhren auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen. Zertifizierungen sind für Fachhändler ein zunehmend wichtiges Differenzierungsmerkmal sowie Teil der Servicestrategie. Dieser Bestandteil der  Kundenbindung beginnt beim Verkaufsgespräch. Viele Kunden sind verunsichert, wann bei ihrer Uhr ein Service notwendig ist und wie umfangreich dieser sein soll. Die Hersteller machen dazu sehr unterschiedliche Angaben. Hinzu kommt, dass zahlreiche Fachbegriffe verwendet werden, die am Schluss kaum einen Unterschied darstellen. Grundsätzlich gibt es einen periodischen Service und eine komplette  . . . werden Sie Abonnent, um weiterzulesen.